Оставить заявку
+7 (843) 258-55-03
+7 (965) 256-24-82
+7 (960) 283-66-96

Условия возврата товара

Уважаемые Покупатели!

Мы надеемся, что Вы остались полностью довольны качеством нашей голографической продукции!

Но если вдруг Товар не оправдал Ваших ожиданий - его можно вернуть, чтобы получить взамен другой Товар или просто получить назад деньги. Вы можете воспользоваться услугой Money Back в течение пяти календарных дней с момента получения товара «на руки». Время, которое занимает обратная доставка в этот срок не входит - это время дается, чтобы подать заявку на возврат и выслать товар обратно.

 

Как вернуть товар?

Отправьте письмо с номером заказа, кратким описанием проблемы и Вашими контактным телефоном на адрес электронной почты zakaz@holograma.ru и в течение одного рабочего дня с Вами свяжется наш представитель для решения проблемы.

 

Адрес для отправки возврата. Посылку с товаром и заявлением необходимо отправить в наш почтовый адрес: 420108, г. Казань, а/я 155.

Жители Казани и Татарстана могут самостоятельно вернуть товар в наш офис продаж по адресу: КАЗАНЬ, УЛ. ГАФУРИ Д.50, КОРП. 1, ОФИС 209.

В течение 5 календарных дней с момента получения заказа вы можете проверить товар и, если он вам не подошел, вернуть заказ. Товар должен быть в первоначальном виде - с сохранением упаковки, всех ярлыков, в полной комплектации и отсутствием следов использования. Не соблюдение данного требования является основанием для отказа в возврате Товара и компенсации его стоимости.

При возврате товара надлежащего качества Клиенту возвращается стоимость товара. Стоимость доставки и обратной пересылки Клиенту не компенсируется.

При возврате товара ненадлежащего качества (товаром ненадлежащего качества считается товар, имеющий существенные недостатки, которые не позволяют товару выполнять свои функции) Покупателю возвращается стоимость товара и компенсируется обратная пересылка товара. В случае, если все товары в заказе оказались ненадлежащего качества, мы компенсируем и стоимость первоначальной доставки заказа.

Вы можете потребовать либо заменить товар, либо вернуть деньги. Возврат денег осуществляется перечислением на банковский счет или банковскую карточку, указанные в заявлении.